RO
RO EN

NOTĂ DE INFORMARE

privind prelucrarea datelor cu caracter personal

– sondaj de opinie –

Emisă în data de 18.03.2025 

Noi, Masterange România S.R.L, cu sediul în Şos. Nordului nr. 24-26, sector 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2003003330402, având Cod unic de înregistrare fiscală RO15262492 („Masterange”), în calitate de operator de date cu caracter personal, prin prezenta notă de informare („Nota de informare”) vă punem la dispoziție informațiile relevante despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul participării la „Sondajul de opinie cu privire la meniul de livrare al Restaurantului Stejarii” („Sondajul”), conform dispozițiilor art. 13, respectiv art. 14 din Regulamentul General privind Protecția Datelor („RGPD”).

Pentru orice alte detalii sau solicitări cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor conform GDPR, puteți contacta Responsabilul nostru cu protecția datelor, prin utilizarea următoarelor date de contact:

ITH Management Office S.R.L.

Vă rugăm să citiți cu atenție această informare, întrucât conține informații importante pentru dumneavoastră!

Datele cu caracter personal sunt obținute de noi direct de la dumneavoastră, în calitate de rezident (locatar sau ocupant) al Stejarii Club Rezidențial sau al Stejarii Collection.

I.      DATELE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE, SCOPURILE ȘI TEMEIURILE LEGALE

Datele cu caracter personal sunt prelucrate după cum urmează:

  1. În scopul transmiterii invitației de participare la Sondaj prelucrăm date de identificare (nume, prenume), date de contact (adresă de e-mail), precum și date referitoare le utilizarea Aplicației mobile Stejarii, în temeiul 6 alin. (1) lit. a) din RGPD, în cazul în care v-ați exprimat acordul pentru a primi invitații de participare la sondaje.
  2. În cuprinsul invitației de participare la Sondaj este inclus formularul de sondaj. Prin accesarea formularului și completarea întrebărilor veți putea să vă exprimați opinia sub forma unui feedback detaliat cu privire la meniul de livrare al Restaurantului Stejarii, respectiv puteți transmite observații sau sugestii referitoare la serviciul de livrare al Restaurantului Stejarii.

Atunci când este necesar, ulterior completării formularului de sondaj, vă vom putea contacta telefonic pentru a înțelege mai bine feedback-ul oferit, astfel încât să putem îmbunătății serviciile oferite.

Ulterior, vom agrega răspunsurile furnizate în vederea identificării și implementării măsurilor necesare pentru îmbunătățirea serviciilor oferite de către Restaurantul Stejarii și pentru asigurarea unui grad ridicat de satisfacție în rândul rezidenților, respectiv pentru a vă oferi cea mai bună experință în cadrul comunității Stejarii.

Astfel, vom prelucra următoarele date cu caracter personal: date de identificare (nume, prenume, denumirea complexului rezidential, blocul, scara, apartamentul), date de contact (adresă de e-mail, număr de telefon), date referitoare la utilizarea Aplicației mobile Stejarii, precum și răspunsurile oferite la întrebările cuprinse în Sondaj.

Temeiul legal al prelucrării datelor cu caracter personal este reprezentat de consimțământul dumneavoastră exprimat prin completarea formularului primit, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD.

În plus şi în completarea scopurilor indicate anterior, datele cu caracter personal vor fi prelucrate și în următoarele scopuri ulterioare şi/sau subsecvente, dacă şi după cum va fi cazul:

  1. pentru respectarea normelor legale ce reglementează diferite segmente ale activității noastre, cum sunt: obligațiile de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și orice alte obligații care pot deriva din actele normative aflate în vigoare la un moment dat și care ne sunt aplicabile, conform art. 6 alin. (1) lit. c) din RGPD;
  2. pentru exercitarea și apărarea drepturilor noastre, inclusiv în fața autorităților publice și a instanțelor de judecată sau arbitraj, conform art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD;
  3. pentru gestionarea sistemelor, rețelelor și echipamentelor IT (tehnologia informaţiei), cum ar fi asigurarea mentenanței și realizarea auditurilor de securitate asupra acestora, în temeiul art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD, în vederea atingerii interesului legitim de a ne asigura securitatea şi buna funcționare a sistemelor IT şi a întregii infrastructuri.

II.    DESTINATARII DATELOR

Datele cu caracter personal vor putea fi dezvăluite, strict în măsura în care este necesar pentru scopurile detaliate anterior sau în cazurile în care acest lucru este cerut de lege, către următoarele categorii de destinatari care pot avea calitatea de operatori independenți, operatori asociaţi sau persoane împuternicite de operator, după cum urmează:

  1. prestatori de servicii:
    • servicii de administrare și gestionare a afacerii;
    • servicii de marketing;
    • servicii de cloud;
    • servicii de comunicare;
    • servicii de audit;
    • servicii de arhivare;
    • servicii de mentenanță;
    • servicii de sisteme informatice;
    • servicii privind responsabilul cu protecția
  1. instanţe judecătoreşti sau arbitrale şi/sau alte autorităţi publice, legat de activitatea acestor autorități în măsura în care transmiterea datelor către acestea este impusă de lege și/sau este necesară în caz de litigiu sau de soluţionare a unei dispute, precum şi în cazul unor controale sau cereri legale în care avem obligaţia de a le pune la dispoziţie (spre exemplu, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – „ANSPDCP”, poliţie, parchet, altele);
  2. avocaţi, specialişti din domeniile audit, juridic, consultanţă fiscală ;
  3. terţe părţi indicate expres de dumneavoastră;
  4. terți achizitori, în măsura în care activitatea Masterange ar fi transferată (în totalitate sau parțial) către o altă entitate, iar datele cu caracter personal ale persoanelor vizate ar fi parte din activele care fac obiectul unei astfel de tranzacții, în temeiul unui interes legitim de dezvoltare și adaptare a activităților de business.

Divulgarea datelor cu caracter personal către furnizorii de servicii ai Masterange care acționează în calitate de persoane împuternicite de operator este limitată la informațiile strict necesare pentru prestarea respectivelor servicii, acești furnizori având obligația stabilită contractual de a nu utiliza datele cu caracter personal prelucrate în numele Masterange în niciun alt scop.

III.  TRANSFERURI CĂTRE ȚĂRI TERȚE ȘI ORGANIZAȚII INTERNAȚIONALE

Ca regulă, nu vom transfera datele cu caracter personal în afara Spaţiului Economic European, respectiv în țări care nu sunt agreate ca asigurând un nivel adecvat de protecţie a datelor. În situaţii de excepţie şi doar dacă este necesar, transferul datelor cu caracter personal în afara zonei descrise anterior se va face doar cu aplicarea unor garanții și măsuri de protecţie adecvate (i.e. decizii de adecvare ale Comisiei Europene) conform prevederilor legale specifice în materia protecţiei datelor cu caracter personal şi cu informarea corespunzătoare.

IV.  DREPTURI CU PRIVIRE LA DATELE CU CARACTER PERSONAL

Cu excepția situațiilor în care legea română sau RGPD prevede contrariul, aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul de a fi informat, conform 13 și art. 14 din RGPD, așa cum se întâmplă în acest document.
  2. Dreptul de acces, conform 15 din RGPD.
  3. Dreptul la rectificare, conform 16 din RGPD.
  4. Dreptul la ștergerea datelor/dreptul de a fi uitat, conform 17 din RGPD.
  5. Dreptul la restricționarea prelucrării, conform 18 din RGPD.
  6. Dreptul la portabilitatea datelor, conform 20 din RGPD.
  7. Dreptul la opoziție, conform 21 din RGPD.
  8. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, incluziv creării de profiluri, conform art. 22 din RGPD. Datele cu caracter personal la care se face referire în prezenta Notă de informare nu sunt supuse unor procese decizionale automatizate.
  9. Dreptul de a vă retrage consimțământul, conform art. 13 alin. (2) c) și art. 14 alin. (2) lit. d) din RGPD.
  10. Dreptul de a depune plângere în fața autorității de supraveghere, conform 13 alin. (2) lit. d) și art. 14 alin. (2) lit. e) din RGPD.

Fără a vă afecta dreptul de a contacta în orice moment ANSPDCP, vă rugăm să ne contactați în prealabil, în legătură cu exercitarea drepturilor menționate mai sus.

Dacă considerați că nu v-am rezolvat toate solicitările sau nu sunteți mulțumit de răspunsurile noastre, puteți contacta ANSPDCP, pentru a depune o plângere folosind următoarele date de contact:

sau vă puteți adresa cu o plângere instanţei de judecată competente.

Vă rugăm să aveți în vedere următoarele aspecte legate de exercitarea drepturilor dumneavoastră în calitate de persoană vizată:

  • Modalitatea de exercitare: ne puteți contacta prin utilizarea datelor de contact disponibile mai
  • Perioada de timp pentru oferirea răspunsului: vom încerca să vă soluționăm cererea în termen de o lună, termen care poate fi prelungit cu două luni din motive specifice legate de complexitatea cererii. În toate cazurile, dacă acest termen este prelungit, vă vom informa cu privire la durata prelungirii și motivele care au condus la aceasta.
  • Identificarea: vă rugăm să ne furnizați datele necesare identificării dumneavoastră (nume, prenume, adresă de e-mail), cu mențiunea că, în măsura în care nu vă putem identifica doar în baza acestor informații, vă vom solicita să ne furnizați informații suplimentare care să permită identificarea.

V.    STOCAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate în prezenta Notă de informare, conform termenelor generale sau speciale de prescripție aplicabile, sau, în cazul prelucrării bazate pe consimțământul dumneavoastră, până la retragerea acestuia.

Ulterior, vom elimina/șterge datele cu caracter personal din sistemele și înregistrările noastre și/sau vom lua măsuri pentru a le anonimiza astfel încât să nu mai puteți fi identificat. Vom întreprinde toate măsurile rezonabile pentru a asigura ștergerea datelor cu caracter personal transmise destinatarilor în scopurile menționate anterior.

În cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopuri ulterioare și/sau subsecvente, acestea vor fi păstrate conform politicilor interne ale Masterange.